Política de Cancelamento
Última atualização: 13/05/2026
1. Disposições Gerais
A Loja do Chope (SAMR Distribuidora e Comércio de Bebidas Ltda., CNPJ 20.002.381/0001-55) oferece serviços de aluguel de equipamentos e entrega de barris de chope para eventos. Esta política regulamenta os cancelamentos de reservas.
2. Direito de Arrependimento
Nos termos do Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), contratos celebrados fora do estabelecimento — inclusive por aplicativo, WhatsApp ou site — concedem ao consumidor o direito de arrependimento em até
7 (sete) dias corridos após o pagamento, com reembolso integral sem necessidade de justificativa.
3. Cancelamento Voluntário
| Antecedência |
Reembolso |
| Mais de 30 dias |
100% do valor pago |
| 15 a 30 dias |
80% do valor pago |
| 7 a 15 dias |
50% do valor pago |
| Menos de 7 dias |
30% do valor pago |
4. Força Maior
Em casos de falecimento, internação hospitalar ou calamidade pública, aplicamos reembolso integral ou crédito sem prazo de validade, mediante documentação comprobatória.
5. Formas de Resolução
O cliente poderá optar por:
- Crédito para uso em até 03 meses
- Reagendamento sem custo adicional (sujeito à disponibilidade)
- Reembolso em até 7 dias úteis
6. Como Solicitar
Entre em contato pelo WhatsApp ou pessoalmente em nossa loja. Atendimento: seg-sex 8h–18h, sáb 8h–13h.
